QUALITY

Qualità garantita

La garanzia 2 years di Wiva Group, nasce dalla volontà di rispondere alle esigenze dei consumatori, consegnando nelle loro mani uno strumento rivoluzionario e di semplice utilizzo.

La “rivoluzione” sta nel fatto che Wiva Group ha voluto tutelare il consumatore garantendo, per due anni, in maniera efficace, l’acquisto della SINGOLA LAMPADINA!

Attraverso la registrazione nel sito, con la compilazione di una semplice scheda, si potrà stampare il proprio certificato di garanzia relativo al singolo prodotto acquistato che, in caso di fine precoce entro i due anni, sarà sostituito gratuitamente presso il punto vendita più vicino.
La garanzia 2 years (2 anni) si applica su tutte le lampade fluorescenti elettroniche commercializzate da Wiva Group S.p.a. che vengono utilizzate in ambiente domestico.

Durante i due anni di garanzia (che inizia a decorrere dalla data di acquisto del prodotto) Wiva Group S.p.a. provvederà a sostituire la lampadina nel caso in cui subisca una fine precoce entro la data indicata.

Acquistando uno dei prodotti Wiva Group il consumatore ha la possibilità di collegarsi al sito www.2-years.info e da qui effettuare la registrazione che lo porterà, al termine dell’indicazione delle informazioni necessarie, ad ottenere il suo certificato di garanzia relativo a quel singolo prodotto.
Il certificato di garanzia, potrà essere stampato comodamente da casa, e conservato insieme allo scontrino di acquisto.

Nell’eventualità in cui entro i due anni di garanzia si dovesse verificare una fine precoce o un mal funzionamento, il consumatore dovrà semplicemente recarsi dal negoziante con il suo certificato di garanzia, lo scontrino di acquisto ed il prodotto mal funzionante ed ottenere in sostituzione gratuitamente la stessa tipologia di prodotto.

Il negoziante, da parte sua, offrendo la sua disponibilità ad essere inserito nell’elenco dei punti vendita preposti alla sostituzione dei prodotti, non deve far altro che ritirare il certificato di garanzia, avendo cura di annotare la data in cui viene effettuata la sostituzione, controllare che il certificato contenga in sé tutti gli elementi esatti della registrazione, nonché lo scontrino attestante la data di acquisto, accertare che il prodotto rientri nelle clausole della garanzia e, di conseguenza consegnare al consumatore un prodotto della stessa tipologia, wattaggio, attacco e colorazione.
Sarà cura del negoziante consegnare successivamente il prodotto mal funzionante ed il certificato di garanzia al Distributore.

Il Distributore dovrà farsi carico dello smaltimento del prodotto esausto e dovrà trasmettere alla Wiva Group il certificato di garanzia consegnatogli dal negoziante.
Wiva Group a seguito di propri controlli, predisporrà i dovuti rimborsi.